Scopo dell'informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Elite Slots Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te come Giocatore su Elite Slots Casino.
Tutti i trattamenti dei dati effettuati da Elite Slots Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e della privacy, aggiornate di volta in volta, in particolare per quanto riguarda la tutela delle persone fisiche, il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa, contatta i rappresentanti di Elite Slots Casino.
Sono ammessi solo adulti (18+) a utilizzare Elite Slots Casino
È vietato agli individui di età inferiore ai 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo servirsi del nostro Sito. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Politica è emanata per conto di Elite Slots Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa si riferiscono a Elite Slots Casino o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Ogni riferimento a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa si riferisce a qualsiasi utente che accede e gioca su Elite Slots Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Elite Slots Casino.
“Titolare del trattamento” è la persona, la società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da solo o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili di volta in volta
I tipi di informazioni trattate da Elite Slots Casino
Dati identificativi: si intendono nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e Paese), nazionalità, numero di documento d'identità o numero del passaporto, età
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail
Corrispondenza con l'assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al team di assistenza clienti di Elite Slots Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e l'indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito e il tuo numero identificativo utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo account, compresi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco d'azzardo, sia se desideri semplicemente limitare il tuo gioco sia se ritieni che non sia più un'attività di svago. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere all'account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di autoesclusione per il marchio per il quale hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente (KYC): Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Conoscenza del Cliente in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. In genere raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze della relazione, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'Identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento comprovante l'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sull'origine del patrimonio e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati del conto: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo account su Elite Slots Casino:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, giri di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo del conto – saldo totale, reale e dei bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, puntate riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito e bonus medi, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi recenti, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più giri per sessione, entrata media per sessione, giri medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita includendo gli URL completi, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie incluse le informazioni sulle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi giocati, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Informativa sui cookie (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da terze parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per comunicazioni di marketing: questo includerà le tue preferenze nel ricevere materiale promozionale da Elite Slots Casino, nonché aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing non influenzerà il resto del tuo rapporto con Elite Slots Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Elite Slots Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· credenze o convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sanitari;
· dati relativi alla vita sessuale di un individuo o all'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu scelga di condividere qualsiasi informazione relativa alle categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), annoteremo la tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documenti forniti a noi riguardanti una qualsiasi delle suddette categorie di Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le principali ragioni per cui Elite Slots Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, incluse, ove necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; rispettare i nostri obblighi legali previsti dalle leggi e normative antiriciclaggio e da qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare l'abuso dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati del conto, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati del conto, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Elite Slots Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni qualora tale problema venga identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo motivi di ritenere che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
Elite Slots Casino utilizzerà inoltre e analizzerà i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati del conto per mirare le attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Consideriamo ciò un nostro interesse legittimo per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito e pubblicità agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, nel complesso, offrire una migliore esperienza cliente ai nostri giocatori.
Elite Slots Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in conformità con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per assicurarsi che tu non abbia più account sul nostro sito in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
Elite Slots Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la normativa vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornirti servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo di legge, comprese le leggi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Non facciamo generalmente affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il consenso e rifiutare di darlo non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento spuntando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche scegliere di non ricevere comunicazioni contattando
Elite Slots Casino in qualsiasi momento oppure cliccando sul link 'annulla iscrizione' in qualsiasi materiale di marketing che ti è stato inviato.Comunicazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti elencate di seguito per le finalità indicate sopra.
Elite Slots Casino comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando ciò è lecito, incluso nei casi in cui noi:
· Dobbiamo farlo per fornirti il servizio;
· Dobbiamo farlo per ottenere servizi da terzi necessari a fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad es. per assistere nell'individuazione e prevenzione di frodi e reati o per rendicontazioni normative o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per affermare e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Sei stato tu a darci istruzioni di farlo;
· Siamo obbligati a comunicare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che Elite Slots Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un crimine, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione da frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un fondato e in buona fede motivo di ritenere che vi sia un'emergenza che rappresenti una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di Elite Slots Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Elite Slots Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di vigilanza e altri enti come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, autorità governative, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità di regolamentazione per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Comunicaremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Elite Slots Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Elite Slots Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurare che trattino i tuoi dati in linea con gli standard del settore, mantengano le informazioni sicure e non le utilizzino per propri scopi. Comunicheremo soltanto i dati personali necessari per permettere a tali terze parti di erogare il servizio richiesto.
Elite Slots Casino può inoltre comunicare i tuoi dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e normative vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui contestassi pagamenti o perdite addebitate sul tuo conto, Elite Slots Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Elite Slots Casino, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno altresì accesso ai tuoi dati personali allo scopo di svolgere le loro mansioni e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Sicurezza dei dati
Elite Slots Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agli agenti, agli appaltatori e ad altre terze parti che hanno una necessità professionale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo adottato procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti notificheremo, nonché l'autorità di controllo competente, di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Elite Slots Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno conservati per la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la cessazione, i dati saranno trattenuti come segue:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e richieste dell'interessato
Elite Slots Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di protezione dei dati e – se lo desideri – ad assisterti nell'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite nella presente Informativa sulla Privacy.
Diritto di accesso – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nella politica sulla privacy, nonché all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiedere a noi la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Tramite il tuo profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando Elite Slots Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
Elite Slots Casino rimuoverà inoltre le informazioni che sono state modificate ai sensi del tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Ti informiamo che quando eserciti il diritto all'oblio, Elite Slots Casino conserverà comunque le informazioni che siamo tenuti a mantenere ai sensi della normativa vigente (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
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